1mcuci Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 1mcuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami berkomitmen untuk mengendalikan data anda dengan penuh tanggungjawab dan telus.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Sebarang pindaan akan dikemas kini di halaman ini.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1mcuci, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat berikut untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat:
Maklumat Akaun Peribadi
Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan tarikh lahir yang anda berikan semasa proses pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan akses akaun adalah sah.
Maklumat Pembayaran & Transaksi
Kami merekodkan butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) — termasuk jumlah deposit, pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (seperti TNG eWallet, FPX atau pindahan bank), dan rekod kewangan berkaitan. Nombor kad atau butiran akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami; pemprosesan pembayaran dikendalikan melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang selamat.
Data Peranti & Pelayar
Kami mengumpulkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengoptimumkan paparan platform untuk pelbagai peranti mudah alih yang digunakan oleh pengguna Malaysia.
Data Penggunaan Platform
Ini merangkumi rekod log masuk, aktiviti penyemakan imbas dalam platform, permainan yang dimainkan, masa sesi aktif dan sebarang interaksi dengan ciri-ciri platform seperti bonus, promosi atau sokongan pelanggan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
1mcuci menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan pengalaman pengguna. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti pengguna dan menguruskan keselamatan log masuk.
- Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan rekod kewangan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat dan selamat.
- Sokongan Pelanggan: Membantu menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal dan memberikan bantuan yang relevan kepada pengguna.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan sebarang ancaman keselamatan terhadap akaun pengguna.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik antara muka, prestasi mudah alih dan pengalaman keseluruhan platform.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan kemas kini dasar — bukan untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
1mcuci tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
3. Penggunaan Kuki & Penjejakan
Platform 1mcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan dua jenis kuki utama:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — contohnya, halaman yang paling kerap dikunjungi dan masa pengguna di platform. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna pada platform 1mcuci.
4. Penyimpanan & Keselamatan Data
Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. 1mcuci menggunakan protokol keselamatan standard industri termasuk penyulitan data dalam transit dan semasa disimpan, kawalan akses yang ketat dan pemantauan sistem 24 jam.
Kami mengehadkan akses kepada maklumat peribadi anda hanya kepada kakitangan dan sistem yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan fungsi perkhidmatan. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan selepas penutupan akaun. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
1mcuci tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak tertentu:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran pihak ketiga menerima maklumat transaksi yang diperlukan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM). Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pematuhan Undang-undang: Maklumat mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.
- Pencegahan Penipuan: Dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan keselamatan pihak ketiga untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan.
Dalam semua situasi di atas, perkongsian data adalah terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan sahaja, dan pihak penerima tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang setara.
6. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 1mcuci yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda — tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk sebarang tujuan tertentu yang tidak anda persetujui.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini atau untuk sebarang pertanyaan berkenaan dasar privasi kami, sila hubungi pasukan sokongan 1mcuci melalui:
E-mel: [email protected]
Kami berusaha untuk membalas semua permintaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada pengguna berdaftar.
Privasi Anda adalah Keutamaan Kami
Platform 1mcuci dibina dengan prinsip perlindungan data sebagai asas. Daftar akaun hari ini dengan keyakinan bahawa maklumat anda dikendalikan dengan selamat dan bertanggungjawab. Ada soalan? Lihat bahagian Soalan Lazim kami.